エステの内装がもたらす集客効果とは？

サロンの内装と集客効果は密接につながります。では、集客効果が出る内装にするには、どのようなポイントに気を付ければいいのでしょうか。結論からいうと、サロンのコンセプトを決め、プライベート空間を作り、清潔に保つことが重要です。本記事ではサロンの内装工事を検討している方に向けて、内装デザインの集客効果や集客方法について解説いたします。

内装デザインの集客効果

内装デザインにより集客効果が左右されます。お客様の視点を大切にし、独自のコンセプトでデザインされた店舗と、ぼんやりとした印象の店舗では、売上に大きな差が現れます。とくに新規顧客を獲得したい場合、とおりがかりの方が店内に興味を持ち、入ってみたいと思う内装デザインが不可欠です。最近ではSNS映えを重視して店舗を選ぶ方も増えています。魅力的なデザインを取り入れることで、とくに若い世代を引き寄せることができるでしょう。このようにお客様に商品やサービスに興味を持っていただくことが、集客力向上につながります。成功した店舗は、見た目だけでなく、来店客の動線を考慮した店舗デザインを実施しています。

集客できる内装デザインのポイント

集客効果のある内装デザインは、コンセプトを決める、デザインは業者に任せる、個室を作る、清潔感を保つことが重要です。順番に説明いたします。1つ目は、コンセプトを決めることです。コンセプトを明確にしたサロンが注目を浴びています。店舗の独自の特徴や強みは、内装デザインだけでなく経営戦略にも深く関わるからです。また、マーケティングの観点から見ても、幅広い層をターゲットにするよりも特定のコアな顧客層をターゲットにするお店の方が売上は良いという統計もあります。そのため、内装デザインは商品の一部であるという認識を持ちながら、デザイン設計を進めることが重要です。コンセプトを決める際には、以下のポイントに注目しましょう。

・競合をリサーチする

・色を活用してコンセプトを表現する

・ターゲット顧客を明確にする

広範なターゲットを設定すると、内装デザインの特徴が中途半端になり、集客力が低下いたします。年齢や性別などの具体的なターゲット設定を行うことが重要です。2つ目は、デザインは業者に任せることです。工事の安全性が確保されるからです。DIYの場合、素人の技術に左右されるため事故のリスクが高まります。一方で、専門業者は経験と知識を持っており、耐久性の高い内装を提供が見込まれます。洗面台やトイレのインフラ設備、大きな照明の設置は、専門家に任せることで長期間にわたって問題なく利用できるでしょう。また、 専門業者はお客様のコンセプトに合わせて、リラックスできる雰囲気を演出するデザイン、集客効果のあるデザインの知識があります。

したがって、内装工事においては、専門業者に依頼し、必要であれば内装デザインに特化したデザイン事務所を選ぶことをおすすめいたします。3つ目は個室を作ることです。プライベート空間はお客様の快適さだけでなく、個別の悩みを解決するためにも重要です。体型や肌の劣化に関する個人的な悩みは、ほかのお客様に聞かれたくないことが一般的です。また、エステサロンなどの非日常空間を求めて来たにもかかわらず、事務作業やサロンの裏側を見て不快に感じる可能性もあります。内装工事の段階で、プライベート空間を確保するためにドアや壁を設置し、お客様からの視線を遮断することが大切です。

これにより、お客様が安心して自分の悩みを打ち明けることができ、リラックスできるサービスを提供できるでしょう。最後はサロンを清潔に保つことです。サロンはお客様の肌や身体に直接触れるため、清潔感がない環境ではお客様が快適に過ごせません。店内を毎日掃除して清潔に保つことは大切ですが、多くの方が出入りするため、ホコリや髪の毛の汚れがつきやすいです。そのため以下のような内装デザインで汚れのカバーが見込まれます。

床の色を選ぶ

白ではなく、黒、ダークグレー、あるいはダークブラウンなどの濃い色の床材を選びます。

模様を取り入れる

床や壁に何らかのランダムな模様を加えると、小さなゴミや汚れが見えにくいです。

これらの工夫を施すことで、エステサロンがいくら忙しくても清潔に見えます。

集客方法

集客方法はオフラインのチラシやポスティング、オンラインのSNSやwebサイトがあります。順番に説明いたします。折り込みチラシやポスティングは、有用な広告手法です。地域に密着し、効果的なPRを行う手段です。とくに新聞や折り込みチラシは、紙媒体の中では比較的低コストで広告の展開が見込まれます。折り込みチラシの料金はサイズや枚数、地域によって異なりますが、都内ではB4サイズの1部あたりの価格は約3円程度です。また新聞を購読していない層には、ポスティングも効果的です。美容や健康志向を持つ方が集まるほかの店舗にフライヤーを設置することも有効です。都内では、1枚あたり4円～6円程度の費用がかかるといわれています。業者に依頼する場合、10,000枚あたり約40,000円程度の費用がかかります。2つ目はSNSです。SNSはターゲット層に合わせて媒体を選ぶことが重要です。たとえば、以下の媒体があります。

FacebookやTwitter

指定した広告を掲載できるため、サロンの広告や画像の設定が見込まれます。また年齢層や人数、地域など、広告のターゲット設定が可能です。

Googleマイビジネス

Googleマップが表示されるので、知名度が向上いたします。

LINEアカウント

情報の一斉配信や限定クーポンを提供することが見込まれます。

このように使い道がそれぞれ異なるので、複数のSNSを使うのもおすすめです。最後は、web広告です。Web広告は、サロンの情報だけでなく、予約受付を行い、クーポンの配布が見込まれます。具体的に、インターネット広告には以下の種類があります。

リスティング広告

ユーザーが特定のキーワードで検索した際に表示される広告です。表示料のみがかかり、キーワードごとにオークション形式で広告料が決まります。インターネット広告を初めて行う方は比較的手軽なリスティング広告がおすすめです。

ディスプレイ広告

年齢や性別、地域、ウェブサイト閲覧履歴などの情報をもとに、特定のウェブサイトやアプリの広告枠に表示されます。ターゲットを絞り込んで広告を配信でき、サービスや商品を知らないユーザーにアプローチすることができます。

これらのインターネット広告は、効果的な広告戦略の一環として活用され、ターゲット層にリーチを広げる手段として重要です。

まとめ

内装デザインは集客効果に大きな影響を与えます。とくに新規顧客を獲得したい場合、とおりがかりの方が興味を抱き、店内に入りたいと思う内装デザインが不可欠です。

そのためにまずターゲット層を明確にし、コンセプトを明確にすることが重要です。広範囲なターゲット層を対象にすると、内装デザインの特徴がぼんやりしてしまい、集客力が低下するからです。具体的な年齢や性別などのターゲット設定を行い、清潔感が感じられるデザインやプライベートな雰囲気を演出しましょう。こうしたアプローチにより、サロンに非日常感を提供し、満足度の高い内装デザインの実現が見込まれます。